Questions Fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur notre service IPTV Instant TELE

Questions Générales

Qu'est-ce que l'IPTV Instant TELE ?
Instant TELE est un service de télévision par Internet (IPTV) premium qui vous permet de regarder plus de 34,000 chaînes en direct, 200,000+ films et 35,000+ séries en streaming sur tous vos appareils. Notre service offre une qualité exceptionnelle en 4K, Full HD et HD, avec une stabilité optimale et un support technique disponible 24/7.
Comment fonctionne le service IPTV ?
L'IPTV (Internet Protocol Television) diffuse du contenu télévisuel via Internet plutôt que par câble ou satellite. Vous recevez un accès sécurisé avec vos identifiants, que vous configurez dans une application compatible (comme IPTV Smarters, TiviMate, etc.), et profitez immédiatement de milliers de chaînes et contenus VOD.
Ai-je besoin d'une antenne parabolique ?
Non. L'IPTV utilise uniquement votre connexion Internet. Aucune parabole, décodeur satellite ou installation technique n'est nécessaire. Il vous suffit d'avoir une connexion Internet stable (minimum 10 Mbps recommandé pour le HD).

Abonnements & Tarifs

Quels forfaits proposez-vous ?
Nous proposons trois forfaits flexibles :
  • 1 Mois : €19.99 - Parfait pour tester notre service
  • 12 Mois : €59.99 (soit €5/mois) - Économisez 70%
  • 24 Mois : €85.99 (soit €3.58/mois) - Réduction de 28% + Meilleure offre
Tous les forfaits incluent l'accès complet à 34,000+ chaînes, films et séries illimités.
Combien d'écrans puis-je utiliser simultanément ?
Tous nos forfaits (1 mois, 12 mois et 24 mois) incluent 1 écran simultané. Cela signifie que vous pouvez regarder sur un appareil à la fois. Si vous souhaitez regarder sur plusieurs écrans en même temps, veuillez nous contacter pour des options multi-écrans.
Comment puis-je payer mon abonnement ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
  • Cartes bancaires (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Virement bancaire
  • Cryptomonnaies (Bitcoin, etc.)
Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Nous proposons un essai de 24 heures pour que vous puissiez tester la qualité de notre service avant de vous engager. Contactez notre support pour activer votre essai gratuit.

Installation & Configuration

Quels sont les appareils compatibles ?
Instant TELE est compatible avec tous les appareils modernes :
  • Smart TV : Samsung, LG, Sony, Android TV
  • Box TV : Amazon Fire Stick, Apple TV, Nvidia Shield, MAG, Formuler
  • Mobile : iPhone, iPad, Android smartphones et tablettes
  • Ordinateur : Windows, Mac, Linux
  • Console : Xbox, PlayStation (via application)
Comment installer l'IPTV sur mon appareil ?
L'installation est simple et rapide (5 minutes) :
  1. Téléchargez une application IPTV (IPTV Smarters Pro, TiviMate, etc.)
  2. Ouvrez l'application et sélectionnez "Connexion avec code Xtream"
  3. Entrez les identifiants que nous vous envoyons par email
  4. Profitez de votre service !
Des tutoriels vidéo détaillés sont fournis pour chaque appareil.
Quelle vitesse Internet est nécessaire ?
Vitesses recommandées :
  • SD (480p) : 3-5 Mbps
  • HD (720p) : 5-10 Mbps
  • Full HD (1080p) : 10-15 Mbps
  • 4K (2160p) : 25+ Mbps
Une connexion stable est plus importante que la vitesse pure.

Contenu & Chaînes

Quelles chaînes sont disponibles ?
Nous offrons plus de 34,000 chaînes du monde entier dans toutes les catégories :
  • Sport (Football, NBA, UFC, Tennis, etc.)
  • Films & Séries
  • Actualités
  • Documentaires
  • Enfants & Famille
  • Musique
  • Divertissement
Consultez notre liste complète des chaînes.
Puis-je regarder des matchs de football en direct ?
Absolument ! Nous diffusons tous les grands championnats et compétitions :
  • Ligue 1, Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga
  • Ligue des Champions, Europa League
  • Coupe du Monde, Euro, Coupe d'Afrique
  • Et bien plus encore...
Y a-t-il des films et séries à la demande (VOD) ?
Oui ! Notre bibliothèque VOD comprend :
  • 200,000+ films (nouveautés et classiques)
  • 35,000+ séries télévisées (complètes avec tous les épisodes)
  • Contenus mis à jour quotidiennement
  • Multi-langues et sous-titres disponibles

Support & Assistance

Quel est le délai d'activation après paiement ?
Votre abonnement est activé instantanément après confirmation du paiement (généralement sous 5-15 minutes). Vous recevrez vos identifiants de connexion par email immédiatement.
Comment contacter le support technique ?
Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7 :
  • WhatsApp : +212 715-567544 (réponse rapide)
  • Email : contact@instant-tele.co
Temps de réponse moyen : moins de 30 minutes.
Que faire si le service ne fonctionne pas ?
Vérifications rapides :
  1. Vérifiez votre connexion Internet
  2. Redémarrez votre application IPTV
  3. Redémarrez votre appareil
  4. Vérifiez que vos identifiants sont corrects
Si le problème persiste, contactez notre support 24/7 qui vous aidera immédiatement.
Puis-je changer de forfait ou annuler ?
Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment avec un crédit proportionnel de votre abonnement actuel. Pour les annulations, veuillez consulter nos conditions générales ou contacter le support.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous aider

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